Eau résiduel

Bonjour la machine à été livré et installé par vos soins A la fin des cycles de lavage une fois la machine stoppé on retrouve bien notre linge essoré. mais si on le laisse dedans un peu on le retrouve trempé baignant dans l'eau. En fait de l'eau propre retombe dans le tambour du lave linge et rempli le bas de celui ci. on est obliger de refermer le robinet d'arrivée d'eau à chaque fin de tournée rapidement pour que cela n'arrive pas. c'est très embêtant et n'est pas normal. Que doit je faire ? merci